Политика конфиденциальности QEUNSO VPN

Здесь простым языком описано, какие данные мы собираем, зачем это делаем и как защищаем вашу информацию.

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей сервиса QEUNSO VPN.

1.2. Используя сервис, вы соглашаетесь с обработкой ваших данных в соответствии с этой политикой.

1.3. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

2. Какие данные мы собираем

  • 2.1. Telegram‑данные: ваш Telegram ID, username и имя, которые передаются в бот при взаимодействии.
  • 2.2. Данные учётной записи: информация о тарифе, балансе, сроке действия подписки, реферальной активности.
  • 2.3. Технические данные: параметры VPN‑конфигураций (например, идентификаторы устройств), агрегированная статистика по использованию трафика без анализа содержимого трафика.
  • 2.4. Платёжная информация: статусы платежей и технические идентификаторы транзакций. Полные данные банковских карт обрабатываются платёжными провайдерами и не хранятся на стороне QEUNSO VPN.
  • 2.5. Технические логи: обезличенные данные о работе сервиса (ошибки, нагрузка), которые помогают нам поддерживать стабильность и безопасность.

3. Что мы не храним

  • содержимое трафика, проходящего через VPN‑серверы;
  • историю посещаемых сайтов в явном виде (списки URL‑адресов);
  • пароли от сторонних сервисов и другие конфиденциальные данные, которые вы вводите на сайтах;
  • данные банковских карт — они обрабатываются платёжными провайдерами.

4. Зачем мы используем эти данные

  • предоставление доступа к VPN‑сервису и личному кабинету;
  • биллинг, учёт подписок и работы реферальной программы;
  • поддержка пользователей и расследование инцидентов (например, злоупотребление сервисом или нарушения правил);
  • анализ обезличенной статистики для улучшения качества и стабильности сервиса;
  • выполнение требований законодательства (например, по финансовой отчётности).

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать часть данных следующим категориям получателей:

  • платёжным провайдерам — для проведения и подтверждения платежей;
  • хостинг‑провайдерам — для размещения и работы серверов;
  • сервисам аналитики и мониторинга — в обезличенном виде, для улучшения работы сервиса.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых рассылок и не продаём базы данных пользователей.

6. Хранение и защита данных

  • Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.
  • Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и сервисы, которым он необходим для работы системы.
  • Мы используем технические и организационные меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа.
  • Срок хранения данных зависит от юридических требований и целей обработки. Ненужные данные могут быть обезличены или удалены.

7. Ваши права

  • запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся в сервисе;
  • запросить уточнение, обновление или удаление части данных, если это не противоречит законодательству и технически возможно;
  • запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о платёжных операциях).

Для реализации своих прав вы можете обратиться в поддержку через Telegram: @qeunsovpn или другие доступные каналы связи.

8. Изменения политики

Политика конфиденциальности может обновляться. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://app.qeunso.ru/privacy. Продолжение использования сервиса после изменения политики означает ваше согласие с новой редакцией.